Liderás el equipo de atención al cliente asegurando una experiencia excepcional en cada punto de contacto.
Responsabilidades
- Coordinar y desarrollar al equipo de atención al cliente.
- Definir y monitorear indicadores de satisfacción y calidad de servicio.
- Gestionar reclamos y proponer mejoras de proceso.
Requisitos
- Experiencia liderando equipos de atención al cliente.
- Orientación a resultados y a la mejora continua.
- Excelentes habilidades de comunicación.